Vibe

O produto

O Vibe é um app de programa de benefícios e engajamento. O usuário acumula créditos por check-ins diários, missões, envio de notas fiscais e compras em marcas parceiras, e usa esses créditos em três frentes: resgates em parceiros, Vibe Shop e sorteios. O redesign V.4 entregou uma arquitetura organizada em quatro blocos (Use - Ganhe - Concorra - Menu) e uma Home que responde ao estado do usuário.

IA no meu processo

Construí o Hub do Vibe, o portal interno onde o produto inteiro mora: knowledge base, protótipo navegável embutido, tarefas por call, design system, sitemap, follow-up de reuniões, apresentações, entrevistas e testes, discovery, benchmark competitivo, métricas e gestão de acessos. Cada área é liberada por papel de usuário.

Ele não é um site de arquivos. Tem assistente próprio respondendo a partir do conteúdo do produto, análise e convergência de ideação assistidas por IA e sumarização das reuniões. O Hub roda em Next.js e NestJS, versionado no GitHub, e foi construído com Claude Code.

No dia a dia do produto, uso IA para escrever histórias de negócio e as regras por estado de usuário que sustentam a Home segmentada, para estruturar a definição de novas frentes, para montar as apresentações e para refinar protótipo antes de levar para teste.

O que a IA não faz é decidir. A arquitetura da informação, a priorização e o que entra ou fica de fora da versão continuam sendo trabalho meu.

O desafio

O produto precisava de alavancas estruturais para destravar o crescimento, não apenas features novas. A base vinha crescendo e o time identificou três pontos de trava: o design system evoluía em paralelo ao produto sem estratégia unificada, a Home acumulava conteúdo sem hierarquia clara, e faltava um gatilho de retorno que não dependesse de notificações agressivas.

Minha atuação

Atuei em três vetores em paralelo. Conduzi o redesign completo do app na versão V.4, reestruturando a experiência de ponta a ponta. Consolidei o Design System: biblioteca de componentes, tokens, documentação viva, que virou referência interna consultada por outros projetos da Loomi. E desenhei a feature Piscou Perdeu, mecânica de oferta relâmpago com sorte que busca trazer o usuário de volta no mesmo dia sem apelar para notificações pesadas.

O business case da V.4, com análise de oportunidade, arquitetura de informação e justificativa técnica das decisões, foi estruturado com apoio de IA, assim como a documentação dos componentes do Design System para o handoff com engenharia.

O impacto

Após o lançamento, a base ativa de usuários dobrou de um mês para o outro, e a taxa de resgates com frequência de duas vezes ou mais por mês atingiu entre 49% e 64%, muito acima da média do mercado de loyalty. A Head de Produto da Vibe celebrou publicamente, no LinkedIn, que o resultado de setembro foi o melhor dos últimos meses, e citou nominalmente os times de Produto, Marketing, CRM e Tecnologia no agradecimento. A feature também ganhou matéria dedicada no Valor Econômico, que citou a "Piscou Perdeu" como aposta da marca em engajamento em tempo real.

Em março de 2026, o cliente estendeu o contrato, a tradução comercial mais direta possível do impacto da V.4. Mais do que os números, o que fica é a confirmação de que uma boa feature nasce da combinação entre pesquisa, colaboração multidisciplinar e visão clara do papel que ela joga dentro do produto.

Telas do projeto

Home

Priorizei busca e saldo no topo porque eram as duas primeiras perguntas de quem abria o app. O resto passou a aparecer por relevância, não por ordem de cadastro.

Ganhe créditos

A lista virou curadoria: destaque para o que rende mais crédito e ação principal centralizada na tab bar, para encurtar o caminho até ganhar.

Concorra

As mecânicas deixaram de ser uma lista de features e passaram a um calendário: cada card diz o dia em que roda, e só a mecânica de hoje ganha o destaque vermelho. Em cima, o sorteio muda de cara conforme o estado — acontecendo, encerrado, apurado.